the-bettacare-advanced-auto

Retourformulier

De eerste regel is: Niet goed, geld terug.
RETOUR ZENDINGEN
Retouren horen er bij en zijn ook geen probleem. 

Maar er zijn wel een paar spelregels in het kort komen die hier op neer. :
1) RETOUR VERZENDKOSTEN:
 Bij zendingen boven het franco bedrag betalen wij, ( traphekjes.nl) de verzendkosten naar u. 
Maar bij retourzendingen is dat omgedraaid en betaald u de  RETOUR verzendkosten aan ons.
Dat lijkt heel onvriendelijk, maar dit systeem houdt de prijzen laag. Anders zouden wij alle verzendkosten in de prijs moeten door berekenen. Dat is nu niet nodig.
1.1) Wij accepteren GEEN strafport
Retourzendingen die niet, of te weinig, zijn gefrankeerd worden door ons aangenomen.  Maar de strafport verreken we met de uitbetaling. Voor vragen of onduidelijkheden : Tel: 073 6840840

Opmerking:   Er was nog een ander probleem.
Sommige klanten bestelde 5 of 6 hekjes terwijl ze er maar 1 nodig hebben.  (zoals bij sommige schoenen site's).
Dat veroorzaakte veel onnodige kosten en was was belastend voor ons aller mileu


RECHT VAN RETOUR:  U heeft het recht een door u besteld product binnen 14 werkdagen aan ons retour te sturen, mits onbeschadigd en in oorspronkelijke staat en niet gebruikt. U heeft dan tevens recht op het retour ontvangen van alle betaalde bedragen (uw oorspronkelijke aankoopbedrag). Er zijn echter voorwaarden: Zo zijn de retour vrachtkosten altijd voor de rekening van de aankopende partij. Wij zullen direct na ontvangst van je retourzending het product controleren en, indien onbeschadigd en in zo ver mogelijk in oorspronkelijke staat, het aankoop bedrag binnen 14 dagen aan je terugbetalen. ( in de praktijk streven we er naar om alle retouren binnen 5 werkdagen te verwerken)

Graag onderstaand retourformulier invullen voordat u het product retour zend

Het product moet wel nog verkoopbaar zijn
Het product dient in een zo oorspronkelijk mogelijke staat en onbeschadigd terug gestuurd te worden. Indien redelijkerwijs mogelijk.; (Vraag uw zelf af wat er zou gebeuren als U dit pakket zou ontvangen)

Opmerking: we hebben heel weinig producten die hier onder 1 of 2 vallen. Als het een uitzondering product is dan zetten we het er met grote letters en heel duidelijk bij.

Wij betalen terug op dezelfde manier als u ons betaald heeft.
De meeste klanten betalen via MOLLIE
Dat is onze betalings partner, enm wij betalen u ook terug via mollie.
Dat doen we op werkdagen binnen 24 uur nadat uw zending bij ons is aangekomen.  

Na de bedenktijd
Is het bedenk termijn van 14 dagen verstreken dan dient u eerst contact met ons op te nemen alvorens u het product aan ons retour stuurt.

Contact opnemen
Veel van de problemen en vragen zijn via de telefoon uitstekend op te lossen. Mocht je vragen of opmerkingen hebben over onze producten en/of diensten dan kun je telefonisch of via de mail contact op nemen met:

e-mail: info@pasopshop.nl of marieke@safetythings.nl

Tel: +31 (0)73 6840840 (onder kantoortijd te bereiken)

 

 

 

                                                                                                                                                            

 

Retourformulier  

Retourneren is geen probleem, mits u zich aan de volgende punten houdt:

Wij accepteren artikelen in oorspronkelijke staat (schoon, ongebruikt, originele verpakking, onbeschadigd en voor bij de traphekjes transportbeschermers (piepschuim).

artikel binnen 14 dagen terug sturen.  

LET OP: De kosten van de retourzending zijn altijd voor uw eigen rekening. 

Dit formulier meesturen in de doos.

Persoonlijke gegevens:          

Belangrijk wij zoeken u gegevens via uw BESTELNUMMER:     ________________________

 

Naam

 

Adres

 

Postcode

 

Woonplaats

 

E-Mail

 

Telefoonnummer (*)

 

IBAN-Bank nummer

 

Naam rekening houder

 

         

 

Bestelling gegevens:            

Bestel nummer

 

Ontvangen op

 

 

Reden van retour (*) optioneel

 

          

 

             

                                                                                                                                                          

 

 

 

Dit formulier gebruik voor op de doos

S.v.p. normaal frankeren met PostNL

Afz ordenummer: 

Verzend datum: 

 

 

Safety Things BV

Rietveldenweg 2 

5222AR ’s-Hertogenbosch

Nederland